15 KiB

Raw Blame History

GEO平台用户操作手册

文档版本: v2.0 创建日期: 2026-05-02 更新日期: 2026-05-04 适用版本: GEO平台 MVP v2.0

1. 快速开始

1.1 登录账号

步骤1: 打开浏览器，访问 http://localhost:3000

步骤2: 输入管理员账号信息

邮箱: admin@example.com
密码: admin@123

步骤3: 点击"登录"按钮进入系统

1.2 5分钟快速上手

GEO平台设计为5分钟快速体验价值：

第1分钟 → 输入品牌名称
第2分钟 → 确认竞品（可跳过）
第3分钟 → 选择监控平台（默认全选）
第4分钟 → 查看品牌健康报告
第5分钟 → 获取下一步行动建议

2. 新用户引导

2.1 什么是引导向导？

首次登录后，系统会自动展示新用户引导向导，帮助您：

快速了解平台功能
5分钟内看到品牌健康报告
获得个性化行动建议

2.2 引导流程（5步）

Step 1: 输入品牌名称

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  🔍 请输入您的品牌名称                                       │
│                                                             │
│  [深度求索                                           ]     │
│                                                             │
│                           [开始分析 →]                       │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Step 2: 确认竞品（可跳过）

系统根据您的品牌推荐3个竞品，您可以选择：

☑ 保留推荐竞品
☐ 取消选择不需要的
[添加其他竞品]
[跳过此步]

Step 3: 选择监控平台（可跳过）

默认全选7个AI平台：

☑ 文心一言 ☑ Kimi ☑ 通义
☑ 豆包 ☑ 讯飞 ☑ 天工 ☑ 智谱

Step 4: 查看健康报告

系统生成品牌健康报告，包含：

综合评分（0-100）
健康等级（优秀/良好/及格/危险）
与竞品对比概览

Step 5: 下一步行动建议

系统根据您的品牌状态，推荐最需要做的事情：

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  🎯 为您推荐的下一步行动                                   │
│                                                             │
│  ⚠️ 主要: 您的品牌在Kimi平台落后竞品15分                │
│     [查看差距分析 →]                                      │
│                                                             │
│  💡 次要: 添加更多查询词以获得更完整的分析                  │
│     [添加查询词 →]                                        │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

2.3 跳过引导

如果不想使用引导向导：

可以随时点击"跳过"
后续可以在品牌列表页重新触发引导
跳过引导不会影响正常使用

3. 品牌健康中心

3.1 Dashboard概览

登录后首先看到的是品牌健康中心（Dashboard），这是您品牌的"体检报告"。

3.2 核心指标卡片

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                                                             │
│  综合评分        竞品地位        趋势          监控平台    │
│  ┌─────┐      ┌─────┐      ┌─────┐      ┌─────┐      │
│  │ 78  │      │ 领先 │      │ +3% │      │ 7/7 │      │
│  │/100 │      │超2竞品│      │ 本月 │      │ 平台 │      │
│  │🟢良好│      └─────┘      └─────┘      └─────┘      │
│  └─────┘                                                  │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

3.3 健康等级说明

等级	分数范围	颜色	含义
🟢 优秀	80-100	绿色	品牌在AI中表现优异
🟡 良好	60-79	黄色	品牌在AI中表现良好
🟠 及格	40-59	橙色	品牌在AI中表现一般
🔴 危险	0-39	红色	品牌在AI中表现较差

3.4 平台评分列表

每个平台的评分可视化展示：

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  各平台评分                                                │
│                                                             │
│  文心一言  ████████████░░░░░░░░░░░░  85分  ↑领先5分   │
│  通义千问  ████████████████░░░░░░░░░  92分  ↑领先12分  │
│  Kimi     ██████████░░░░░░░░░░░░░░░  68分  ↓落后15分⚠️│
│  豆包     ██████████░░░░░░░░░░░░░░░  65分  ↓落后8分   │
│  讯飞星火  ████████████░░░░░░░░░░░░░  78分  ↑领先3分   │
│  天工AI   ██████████░░░░░░░░░░░░░░░  62分  ↓落后10分  │
│  智谱清言  ███████████░░░░░░░░░░░░░░░  70分  持平      │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

图例说明:

进度条 = 评分（0-100）
↑ = 领先竞品（绿色）
↓ = 落后竞品（红色）
⚠️ = 危险信号，需要关注

4. 品牌管理

4.1 添加品牌

入口: 左侧菜单 → 品牌管理

步骤:

点击"添加品牌"按钮
填写品牌信息表单：

字段	说明	示例
品牌名称	必填，您的品牌名称	深度求索
品牌别名	逗号分隔的别名	DeepSeek, DeepSeek AI
官方网站	可选，品牌官网URL	https://deepseek.com
行业	可选，品牌所属行业	人工智能
监控平台	多选，要监控的AI平台	文心一言、Kimi、通义

点击"确认添加"

4.2 编辑品牌

在品牌列表中找到要编辑的品牌
点击操作列的"编辑"按钮
修改品牌信息
点击"保存"

4.3 删除品牌

在品牌列表中找到要删除的品牌
点击操作列的"删除"按钮
在确认对话框中点击"确定"

注意: 删除品牌会同时删除关联的竞品数据和查询记录

5. 竞品管理

5.1 添加竞品

入口: 品牌详情页 → 竞品管理模块

步骤:

进入某个品牌的详情页
在竞品管理模块点击"添加竞品"
填写竞品信息：

字段	说明	示例
竞品名称	必填，竞品品牌名称	OpenAI
竞品别名	逗号分隔的别名	ChatGPT, GPT

点击"确认添加"

限制: 每个品牌最多添加5个竞品

5.2 删除竞品

进入品牌详情页的竞品管理模块
找到要删除的竞品
点击操作列的"删除"按钮
在确认对话框中点击"确定"

6. AI数据采集

6.1 触发采集

入口: 品牌详情页

步骤:

进入要采集的品牌详情页
点击右上角"立即查询"按钮
系统将自动在7大AI平台进行数据采集

等待时间: 通常需要30秒-2分钟完成所有平台采集

6.2 查看采集状态

采集过程中可以：

查看各平台的采集状态（采集中/成功/失败）
实时显示已获取的引用数据条数
采集完成后自动更新评分数据

6.3 采集结果说明

采集完成后会返回：

数据项	说明
引用文本	AI助手中提到品牌的内容片段
引用位置	品牌在结果中的排名
情感倾向	正面/中性/负面
置信度	结果的可靠程度（0-1）

7. 数据分析与评分

7.1 查看评分

入口: 左侧菜单 → Dashboard

Dashboard展示内容:

综合评分卡片 - 大数字显示评分 + 健康等级
平台评分列表 - 7个AI平台的独立评分 + 进度条
竞品对比 - 与竞品的差距分析
行动建议 - 下一步应该做什么

7.2 评分指标说明

指标	说明	计算方式
综合评分	品牌整体AI曝光度	MIN(100, 各项加权求和)
提及率得分	品牌被引用频率	(引用次数/查询总次数)×100×30%
SOV得分	品牌在竞品中的占比	(品牌引用/品牌+竞品引用)×100×40%
引用质量得分	引用内容的质量评估	(情感×0.4+位置×0.3+长度×0.3)×100×30%

7.3 评分计算公式

综合评分 = MIN(100, 提及率得分×30% + SOV得分×40% + 引用质量得分×30%)

8. 竞品对比

8.1 进入对比页面

入口: 左侧菜单 → 竞品对比

8.2 选择对比品牌

在页面顶部下拉框选择要对比的品牌
系统自动加载该品牌及其竞品的评分数据

8.3 查看对比结果

对比表格显示：

指标	您的品牌	竞品A	竞品B
综合评分	85	78	72
提及率得分	80	75	68
SOV得分	88	65	70
引用质量得分	82	80	75
引用次数	156	98	87

8.4 差异高亮说明

绿色背景: 品牌优于所有竞品
红色背景: 品牌弱于所有竞品
绿色文字: 该竞品优于您的品牌
红色文字: 该竞品弱于您的品牌

9. 下一步行动

9.1 什么是行动建议？

系统根据您品牌的当前状态，智能推荐最应该做的事情。

9.2 行动优先级

优先级	标签	说明
主要行动	⚠️ 红色边框	最紧急，需要立即关注的问题
次要行动	💡 蓝色边框	建议优化项
可选行动	🔔 灰色边框	高级功能

9.3 行动示例

当您的品牌评分较低时:

⚠️ 主要: 您的品牌在Kimi平台落后竞品15分
   [查看差距分析 →]

💡 次要: 添加更多查询词以获得更完整的分析
   [添加查询词 →]

当您领先竞品时:

💡 主要: 您的品牌表现优异！继续保持
   [查看详细报告 →]

🔔 可选: 设置竞品超越预警
   [立即设置 →]

9.4 行动建议出现位置

Dashboard底部（固定显示）
品牌详情页底部
竞品对比页底部

10. 报告导出

10.1 导出CSV报告

入口: 品牌详情页或竞品对比页

步骤:

进入要导出的页面
点击"导出CSV"按钮
浏览器将自动下载CSV文件

10.2 报告内容

CSV报告包含：

列名	说明
查询时间	数据采集的时间
关键词	触发采集的搜索词
品牌名称	被分析的品牌
引用文本	AI助手中的原文
引用位置	排名位置
情感倾向	positive/neutral/negative
置信度	0-1之间的小数

11. 常见问题

Q1: 登录失败怎么办？

可能原因:

邮箱或密码错误
账号已被禁用

解决方案:

确认使用正确账号: admin@example.com
确认密码为: admin@123
联系管理员检查账号状态

Q2: 采集失败怎么办？

可能原因:

网络连接问题
AI平台服务暂时不可用
API调用频率超限

解决方案:

检查网络连接
稍后重试采集
查看各平台的独立状态

Q3: 评分显示为0怎么办？

可能原因:

尚未执行数据采集
采集结果无有效引用

解决方案:

执行"立即查询"进行数据采集
等待采集完成
检查品牌名称和别名是否正确设置

Q4: 什么是健康等级？

说明:

🟢 优秀(80-100): 品牌在AI中表现优异
🟡 良好(60-79): 品牌在AI中表现良好
🟠 及格(40-59): 品牌在AI中表现一般
🔴 危险(0-39): 品牌在AI中表现较差

Q5: 如何添加更多竞品？

限制: 每个品牌最多添加5个竞品

解决方案:

删除不再需要对比的竞品
然后添加新的竞品

Q6: 数据显示延迟？

正常现象: 数据采集和分析需要一定时间

建议: 采集完成后等待1-2分钟再查看最新数据

Q7: 引导向导可以跳过吗？

可以:

引导向导每一步都可以跳过
后续可以在品牌列表页重新触发引导
跳过引导不会影响正常使用

Q8: 忘记密码怎么办？

请联系管理员重置密码

管理员可使用数据库管理工具直接更新用户密码。

附录

A. 技术支持

后端API文档: http://localhost:8000/docs
前端地址: http://localhost:3000

B. 版本信息

组件	版本
后端	FastAPI + SQLAlchemy
前端	Next.js 14
数据库	PostgreSQL
AI模型	DeepSeek Chat

文档更新记录:

版本	日期	更新内容
v1.0	2026-05-02	初始版本
v2.0	2026-05-04	新增新用户引导向导、健康状态Dashboard、下一步行动建议功能说明

15 KiB Raw Blame History Unescape Escape

GEO平台 用户操作手册

目录

1. 快速开始

1.1 登录账号

1.2 5分钟快速上手

2. 新用户引导

2.1 什么是引导向导？

2.2 引导流程（5步）

2.3 跳过引导

3. 品牌健康中心

3.1 Dashboard概览

3.2 核心指标卡片

3.3 健康等级说明

3.4 平台评分列表

4. 品牌管理

4.1 添加品牌

4.2 编辑品牌

4.3 删除品牌

5. 竞品管理

5.1 添加竞品

5.2 删除竞品

6. AI数据采集

6.1 触发采集

6.2 查看采集状态

6.3 采集结果说明

7. 数据分析与评分

7.1 查看评分

7.2 评分指标说明

7.3 评分计算公式

8. 竞品对比

8.1 进入对比页面

8.2 选择对比品牌

8.3 查看对比结果

8.4 差异高亮说明

9. 下一步行动

9.1 什么是行动建议？

9.2 行动优先级

9.3 行动示例

9.4 行动建议出现位置

10. 报告导出

10.1 导出CSV报告

10.2 报告内容

11. 常见问题

Q1: 登录失败怎么办？

Q2: 采集失败怎么办？

Q3: 评分显示为0怎么办？

Q4: 什么是健康等级？

Q5: 如何添加更多竞品？

Q6: 数据显示延迟？

Q7: 引导向导可以跳过吗？

Q8: 忘记密码怎么办？

附录

A. 技术支持

B. 版本信息

15 KiB

Raw Blame History

GEO平台用户操作手册